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    16

    【悲報】auショップの来店予約システム、ヤバすぎる・・・・・・

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    1: 名無しさん@涙目です。(東京都) [KR] 2024/12/30(月) 09:01:44.18 ID:Bs1gSmHl0 BE:422186189-PLT(12015)

    6: 名無しさん@涙目です。(東京都) [KR] 2024/12/30(月) 09:04:46.39 ID:Bs1gSmHl0 BE:422186189-PLT(12015)
    来店目的を「他社からお乗り換え(MNP)」にしてみたところ……

    なんということでしょう、空き枠がたくさん表示されてしまいました。わざわざ電話をかける必要もなく、予定に合わせて好きな時間を選ぶことができます。

    続いては新規契約を選択。

    案の定、MNPと結果は同じです。さっきの門前払いは一体なんだったのでしょうか。

    31: 名無しさん@涙目です。(兵庫県) [CN] 2024/12/30(月) 09:15:16.21 ID:JTSoc5u/0
    >>6

    152: 名無しさん@涙目です。(埼玉県) [ニダ] 2024/12/30(月) 10:41:09.05 ID:ACtdoNFv0
    >>6
    そういうとこやぞ

    7: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/12/30(月) 09:05:28.36 ID:FzShTGBj0
    オンラインで解約しろよ
    店舗に行く往復時間で100回解約できるわ

    9: 名無しさん@涙目です。(東京都) [KR] 2024/12/30(月) 09:06:33.76 ID:Bs1gSmHl0 BE:422186189-PLT(12015)
    >>7
    auやuqはセット割を組んでるとオンライン解約できない罠がある。

    17: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/12/30(月) 09:11:22.00 ID:FzShTGBj0
    >>9
    へえ
    恐るべし

    普通にオンライン解約の入り口がわかりにくい罠以外にも色々トラップあるんだな

    18: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [DK] 2024/12/30(月) 09:11:31.58 ID:4gdwTyCO0
    >>9
    ひどいな

    42: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [ZA] 2024/12/30(月) 09:20:03.14 ID:wGgGk1CB0
    >>9
    数年前に家のネット回線auにしてた知人が引越で解約大変だったと言ってたな

    241: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [ニダ] 2024/12/30(月) 14:11:10.70 ID:PM6YmaVh0
    >>9
    フツーに消費者庁案件じゃん

    293: 名無しさん@涙目です。(宮城県) [CN] 2024/12/30(月) 18:25:08.93 ID:PPL1pzMe0
    >>9
    行政指導入りそうな内容

    309: (´・ω・`)(群馬県) [IT] 2024/12/30(月) 19:46:31.28 ID:cAPSE8AL0
    >>9
    MNPもダメなん?
    ワンストップ対応ならMNP先に申し込みして開通した時点で転出元は解約になるでしょ?

    333: 名無しさん@涙目です。(東京都) [CA] 2024/12/31(火) 08:00:59.26 ID:TEcXhEU00
    >>309
    転出先は解約しやすいところにしないといけないな。
    どこがいいんだろう。


    8: 名無しさん@涙目です。(庭) [JP] 2024/12/30(月) 09:05:45.70 ID:1Sj0vuKQ0
    ダークパターンに法規制しろよ

    12: 名無しさん@涙目です。(光) [CN] 2024/12/30(月) 09:08:38.64 ID:amCrVIRp0
    auショップは色々問題がある

    13: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [JP] 2024/12/30(月) 09:08:41.06 ID:WzpufaGn0
    担当窓が違いますで終わり

    14: 名無しさん@涙目です。(みかか) [BR] 2024/12/30(月) 09:09:34.09 ID:/aifDlDD0
    >>1
    それだけ逃げ出す客が多いということか?
    とりあえず気が向いたら行ってみれば?
    スッカスカな可能性もあるのでは???

    56: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US] 2024/12/30(月) 09:23:02.22 ID:NImgXZQ40
    >>14
    基本的にauに限らず同じ携帯会社に長くいてもメリットがない
    短期すぎる解約はあれだが適度に乗り換えた方がお得
    どこも釣った魚にエサやらず乗り換え客最優遇なんだから

    107: hage(ジパング) [US] 2024/12/30(月) 10:04:17.08 ID:FDWeA6Pn0
    >>56
    楽天はずっとお得では?
    繋がらないけど

    136: 名無しさん@涙目です。(兵庫県) [DE] 2024/12/30(月) 10:26:56.85 ID:XRERUBjd0
    >>56
    ほんとそれ
    20年間ドコモ使ってたが新規は安いのに長期ユーザーのメリット全然なかったから格安に変えたわ

    20: 名無しさん@涙目です。(茸) [PL] 2024/12/30(月) 09:11:40.49 ID:koLILKHu0
    じゃあ新規で予約して解約すればいいじゃん

    21: 名無しさん@涙目です。(糸) [US] 2024/12/30(月) 09:12:11.18 ID:10e7ihNr0
    >>20
    そうしますわ

    180: 名無しさん@涙目です。(光) [US] 2024/12/30(月) 11:22:22.80 ID:ENLw254X0
    >>20
    担当の窓口が違いますって予約キャンセルされて案内し直しになるんじゃないの
    予約内容が違うから相手にする必要もないしな

    23: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2024/12/30(月) 09:12:28.95 ID:Bv3LzRN90
    商売なんだから当然
    解約の損失を埋めるために何人の新規顧客が必要かわかっているのか

    51: (沖縄県)(庭) [US] 2024/12/30(月) 09:21:34.79 ID:aNouXtll0
    >>23
    しらんがな

    79: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/12/30(月) 09:41:35.98 ID:FzShTGBj0
    >>23

    叩くのも消費者なんだから当然

    アホだろお前

    88: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2024/12/30(月) 09:48:13.53 ID:hEkmLC0r0
    >>23
    商売だからこそ、あまりアコギじゃいかんのよ
    シビアと阿漕はちがうの

    24: 名無しさん@涙目です。(茸) [IT] 2024/12/30(月) 09:12:41.63 ID:9cb7Hd9M0
    故人の携帯の解約に行ったら
    本人でないとダメ、と言われたりね👻

    203: 名無しさん@涙目です。(庭) [JP] 2024/12/30(月) 11:50:46.42 ID:Vb56d61+0
    >>24
    最初に解約したいじゃなくて死んだから解約したいと伝えないと。

    272: 名無しさん@涙目です。(東京都) [CN] 2024/12/30(月) 16:37:03.64 ID:paUAQdOB0
    >>24
    NHKと同じだな

    28: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US] 2024/12/30(月) 09:14:30.21 ID:S6q4NU9d0
    じゃあNMPで予約取ればいいだろ
    窓口で「え?NMP?あー俺ドジだから間違えちゃった解約よろしく」で済む話だろ
    窓口まで行って解約に応じなければ違法だし

    91: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US] 2024/12/30(月) 09:49:48.84 ID:0J9sB18P0
    >>28
    切断型のMNPってのを頼むと即時で解約されてなおかつMNPするための番号が発行されるよ
    14日以内だっけか?番号が有効な間はMNPすればその電話番号を維持できる

    203: 名無しさん@涙目です。(庭) [JP] 2024/12/30(月) 11:50:46.42 ID:Vb56d61+0
    >>28
    窓口が違うと後回しにされる。

    44: 名無しさん@涙目です。(東京都) [AU] 2024/12/30(月) 09:20:16.33 ID:O05b6ifM0
    no title

    45: 名無しさん@涙目です。(糸) [ニダ] 2024/12/30(月) 09:20:21.23 ID:DquB31450
    www

    53: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/12/30(月) 09:21:46.90 ID:UiB48IM00
    こうやって切れるクレーマーを生み出してる

    334: 名無しさん@涙目です。(みょ) [DK] 2024/12/31(火) 08:27:38.87 ID:ZdMhk7UT0
    >>53
    原因はあるんだよな

    54: 名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ] 2024/12/30(月) 09:21:58.48 ID:g/Q8VBpq0
    総務省さん、仕事ですよー

    57: 名無しさん@涙目です。(愛知県) [US] 2024/12/30(月) 09:23:17.00 ID:XThAIILE0
    >>54
    解約妨害は消費者庁案件かと

    68: 名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ] 2024/12/30(月) 09:31:47.65 ID:g/Q8VBpq0
    >>57
    そうかもしれないけど、新規販売時の値下げなどは総務省が指導してなかったっけ
    契約に関する事項という括りでは同じなのに省庁跨ぐのは非効率な気がするけど


    64: 山下(茸) [MX] 2024/12/30(月) 09:29:29.04 ID:NiqvVNV10
    ひどいな🙄ドコモにするは

    115: 名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ] 2024/12/30(月) 10:10:22.31 ID:sxOzjL7U0
    >>64
    ドコモの場合↓

    >ここでどうしても思い出してしまうのが、以前お伝えしたドコモの来店予約システムが「解約」を選ぶと満員表示になる仕様だったこと。
    >
    >実際の画面はこんな感じ。新規契約やドコモ光の受付だと「○」「△」表示だった枠が、解約では一斉に「×」表示になっていました。

    108: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [US] 2024/12/30(月) 10:04:38.01 ID:gBTiCJS10
    店来んなって事だろ

    113: 塚原卜伝(庭) [ニダ] 2024/12/30(月) 10:08:10.83 ID:LT9kbkE+0
    >>108
    auショップが嫌ならpovoなどに変えてしまったほうがいいかも

    iPhoneなら簡単だし操作性もいいからね


    アンドロイドは変な故障もあるのでテレホンサポート使えないと今だに厳しい場面あるわ

    30: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/12/30(月) 09:15:03.74 ID:UiB48IM00
    法規制が必要だろこういうのは

    引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1735516904/


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    コメント一覧

    1  不思議な名無しさん :2025年01月01日 13:59 ID:dQoQTM070*
    格安simに乗り換える時に電話で簡単に済んだけどな
    9800円から1100円だよ今じゃ
    使い方も利便性もまるで変わらないのにほぼ1万円の節約
    というか1万円近く無駄に払ってたが正解なんだろうな
    2  不思議な名無しさん :2025年01月01日 14:08 ID:y6WVRcJD0*
    とりあえず12月くらいエアコンつけてくれよ。
    この前行ったら店内寒すぎて客全員上着着たままだったぞ。省エネにも限度がある。
    3  不思議な名無しさん :2025年01月01日 14:19 ID:MFAXxoT10*
    犯罪企業か!
    4  不思議な名無しさん :2025年01月01日 14:22 ID:m6XbDyOL0*
    解約件数が多いと本社に詰められるからって代理店側がやってる可能性もあるね。
    どちらにせよ消費者からすると不健全な状態にあるのは間違い無いだろうから指導をしてもらいたいところだけど、総務省だからなぁ…。
    5  不思議な名無しさん :2025年01月01日 14:30 ID:wp3dNQOS0*
    どこも解約に関しては同じだな
    ワイモバもネットでの解約は役に立たない
    サービスが終了するっての勝手に延長されたから解約せんといかんくなったのに、年末にその報告来て解約出来なくて年明けに窓口直接行くとか有ったわ
    その間の利用料はキッチリ発生したし
    6  不思議な名無しさん :2025年01月01日 14:45 ID:qSApwVt.0*
    マジで料金も含めて楽天を見習え
    7  不思議な名無しさん :2025年01月01日 15:15 ID:8OWGOml30*
    >>1
    1100円の格安SIMで何ができるのか知りたい、10ギガも通信できないだろ?
    8  不思議な名無しさん :2025年01月01日 15:51 ID:14fejg3W0*
    昔どっかでMNP取得で電話したら10分くらい待たされて待機音が音程が狂いかけたオルゴール音だった
    今どき電子音でできるでしょ
    絶対ワザとでしょ
    9  不思議な名無しさん :2025年01月01日 16:48 ID:1bSHoUGo0*
    解約した人がしばらくしてまた契約することもあるんだから
    サクッと解約できんところは次はないぞ
    頭悪いんかな
    10  不思議な名無しさん :2025年01月01日 17:04 ID:YwAkoxad0*
    銭ゲバ企業の気持ちも分かってほしい
    客だけ得しようとするのはずるい
    11  不思議な名無しさん :2025年01月01日 17:17 ID:cw.YL.2c0*
    昔使っていたウィルコムはもっと酷かったぞ
    ネットでは解約出来ず名古屋にある店まで行ったけど解約までめちゃめちゃ時間が掛かったぞ。そりゃ評判悪くなるから潰れるわな
    12  不思議な名無しさん :2025年01月01日 17:47 ID:.tMyReyR0*
    >>7
    日本通信と言う会社なら月額1390円で20GBまで行けるぞ。
    通話網はドコモのエリアなのでauより広く、電話オプションも付属済み。
    また30秒11円で3キャリアの半額。
    13  不思議な名無しさん :2025年01月01日 18:08 ID:84f.oFaa0*
    >>10
    そういうのもういいから
    14  不思議な名無しさん :2025年01月01日 19:08 ID:UMcI0Iyy0*
    もっと問題にならなきゃいけない事案でしょ
    15  不思議な名無しさん :2025年01月01日 20:28 ID:EXiq5R7w0*
    これは言い逃れのできないクズ
    16  不思議な名無しさん :2025年01月01日 20:29 ID:EXiq5R7w0*
    >>10
    契約期間ずっと金払ってたのに客「だけ」得になる理由をちゃんと説明してください

     
     
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