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ブラック企業の「営業のコツ」とは?これ身につけば誰にでも売れる人材になれるんだが・・・

2016年10月31日:20:05

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コメント( 31 )

5a4c9458


1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 21:46:47.32 ID:1pU2MT8G0
内容は、
1.セールスマンの心得
2.セールスマンの人柄
3.仕事の時間活用と分析

入社当日真っ先に渡された資料






3: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 21:49:57.84 ID:1pU2MT8G0
80歳近い相談役が昔つくったらしい
営業マンとしてあるべき姿だそうだ

4: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 21:51:49.76 ID:1pU2MT8G0
セールスマンの心得

1.商品知識を十分に持っていること
製品について十分知っていなければ、安心を買うことができない。

2. 嘘や誇張は禁物
セールスマンが嘘をついたり、誇張したりすれば自ら信用を失うばかりだけでなく、会社の信用を失う
嘘はセールスマンの自殺行為である。

5: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 21:54:38.85 ID:EEOZx+gy0
営業とかすごいな
あんなん心折れるわ

6: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 21:55:18.01 ID:1pU2MT8G0
同じ内容の書類2部とデータももらったからよっぽどお気に入りらしい

3.押し売りをしてはいけない
目先の利益は少なくとも、客のストックを適正にして回転を速早めるようにしてあげればかえって永続的な
接触を保つことができるし、回収もし易い。

4. 間違いは率直に認める
間違いをした時、逃げ口上をいったり、ごまかしたり、他人のせいにしたりするのは見苦しい。
黙って率直に非を認めれば、かえって客の行為をかち得る。

16: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:15:16.58 ID:j4tZFmib0
客のストック……  すごい単語だな

10: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:00:00.46 ID:1pU2MT8G0
ちなみに商材はブラックで有名なコピー機でした

5. 競争品、競争者の悪口は禁物
競争品の欠点をいうのは天にむかってツバを吐くようなものである。

6. 約束厳守
面接の時間、持参するもの等すべて約束は厳守すること。特に配送期日、
運送方法等は客の関心が強い。すべてできないことを軽々しく約束することは慎むこと。

11: 【Dnews4vip1354092516622964】 2013/01/25(金) 22:01:40.74 ID:UAA9wFEF0
理想としては正しいように思うが
これ守ったら売れないとかのオチがつきそうだ

12: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:01:46.04 ID:o3KhMXDs0
上の上の人達はきれいな理想を言う
上司はどんな手を使っても売ってこいという

上の上の人は上司に数字をつきつける

13: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:04:17.99 ID:1pU2MT8G0
7. えこひいきをしない
自分が買う立場になった時えこひいきをされれば不愉快である。どの客に対しても平等の態度で接すること。

8. 買い手の立場で選択する
一般に客のほうが売るほうよりその商品に対してはしろうとである。代金を受け取ったら、
後は野となれ山となれでは永続性がない。

ここまでが第一章

14: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:07:20.32 ID:1pU2MT8G0
「俺が現役のころにつくった」って言ってたから恐らく40年ほど前の内容
現在も通用するかどうかは不明

19: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:26:03.46 ID:d43XacOa0
実際間違った内容ではない

15: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:13:31.40 ID:1pU2MT8G0
片田舎の三流メーカーを扱っている会社にいた
ここから第二章

セールスマンの人柄

1. 風釆に気をつける
清潔で感じのよい人は第一印象をよくする。汗くさい事、きたない歯、頭髪、手、指さきのよごれ等はみなマイナス。

2. 人の名や顔をよく覚える
人は自分をよく覚えてくれている人には交換をもつものである。

17: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:18:30.71 ID:1pU2MT8G0
ちなみに試用期間が終わる前日にいきなり解雇宣言されました

3. 一緒にいるのが楽しい
会って話すと心あたたまる、何もかもぶちまけたくなるような人。

4. 人の困っている事に耳を傾ける
客の考えや悩みや興味のあることを話させなさい。貴方の関心や興味はそっとしておく事、
特に自分のグチを口にしてはいけない。自分のウサを客にうつす危険がある。

22: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:32:28.33 ID:LYuYJVmY0
>>17
それ結構問題だぞ
別に試用期間だから採用しない自由がある!とかじゃねえし
普通の解雇と同程度の理由がないとダメじゃないっけか

なんかしたのか?

25: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:35:01.02 ID:1pU2MT8G0
>>22
2時間くらい一方的な面談されたけど、要約すると「貢献度が足りないから君はいらない」ってこと
ボイスレコーダーで録音してあるのを書き起こしたのがどっかにあるはずだから機会があればまた晒す

28: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:50:38.63 ID:6COCKXErO
>>25
ぬかりねえな

18: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:23:58.30 ID:1pU2MT8G0
入社日から退社日までひたすら飛び込み...身に付いたものはなにもない

5. こだわりのない人
妙なりきみ、四角ばった表情、態度、気難しい感じ、を洗いおとした人間。自然な人間。

6. 客の好き嫌い、抱負、意見、興味を研究する
この客と思ったらその人と同じくらいにその人を十分研究し、
面白い意見や言葉の要点を控えておいて、機会をみて話題にする。

20: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:28:16.77 ID:1pU2MT8G0
見積りまでは行くんだけど契約にはならない業界なんです

7. 思いやりのある人
自分との取引がすんだら、もうひと押しすれば締結できるという場合は別だが、長居してはいけない。

8. 感謝できる、素直な人
悦んでしてくれそうだったらザックバランにお願いすること。日頃からその客の役に立つよう努力を払うこと。

23: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:33:20.45 ID:gdy//0110
言ってることのまともさと やることのクズさのギャップがすごいな さすがブラック

26: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:40:13.15 ID:1pU2MT8G0
過去に不動産営業から転職した人が10か月で退職してたりするし


9. 客の役に立つことにたえず注意を払う
客に利益を与えると思われるようなニュースやアイデアをおぼえておき、
切り抜いて郵送する等、意識的に何か為になることをする。

10. 客をすきになる努力をする。しかし諂いはよくない
馬鹿丁ねいや卑屈は、決して客の好感を得るものではない。

ここまでが第2章

27: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:44:37.81 ID:1pU2MT8G0
第3章-1

時間活用

1分も人生、1時間も人生、二度と来ない人生である。しかも生涯70年、そのうち働く年数19年、23年は睡眠、24年は通勤、食事、化粧、入浴等で、残る4年が病気だという。
働く19年のうちいったいどれだけの時間を商談に使っているか。あなたの時間活動で、1時間当たりの販売高はいくらか、あなたの1日の時間配分はどうか。

29: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 22:53:02.36 ID:1pU2MT8G0
月末会議では罵倒されるのがあたりまえだったから
会議の時は常に録音してたのが幸いした

34: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:03:57.00 ID:1pU2MT8G0
第3章-2

仕事の時間分析

セールスマンは時間を売る人である。販売促進には2つの方法がある。1つは時間がより
有益に費やされるよう販売術を向上させることであり、1つは無駄な時間をなくすことである。

40: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:22:52.38 ID:1pU2MT8G0
1. 日々の仕事のプラン
毎晩就寝前の15分が最も有効である。ペンとダイアリーははなせない。

2. 訪問順序
訪問先を順次に回れるように、道順をよく計画しておく。

31: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:00:40.04 ID:1pU2MT8G0
3. 待ち時間の短縮
誰でも、すこしの時間待たされることは避けられない。そのまま辞去してもいいし、
10分とか20分と限界を決めておいて、その時間が経過したら辞去して、次の訪問をやり、
後刻その客に会いに戻ってくる方法も利口である。待時間には、次の訪問作戦を練ること、
よく観察して訪問先から学ぶこと。

4. 執務時間前後の訪問
時間はずれの訪問には、特別な利益がある。第一にこの時間には競争相手がいない。
第二に平常より余計に客の注意をひくことができる。

4番目の内容、相手企業の就業時間外に商談せよってことなんだけど
常識的にどうなのよ?

36: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:09:39.91 ID:1pU2MT8G0
5. 販売道具
パンフレット、リーフレット、見本、カタログ、図表などの販売道具は時間を節約する上にも、
非常に強力なものである。たとえば訪問をする前に販売説明書を送る等。

6. 顧客の分析
無駄な訪問を少なくするには、客を分析するのが、もっともてっとり早い。どの客にも差別なく
時間をかけることは、無駄である。規則的に買う人、大口、小口、客となる人、
決して客にはならない人などに分類すること

37: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:13:42.35 ID:d43XacOa0
他人を引きずり回せ引きずるのと引きずられるのでは長い間に天地の開きが出来るって所だけなんか覚えてる

44: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:26:45.81 ID:1pU2MT8G0
さらっとえげつない事書いてあったりする

7. 「狙いうち」
新聞、週刊誌、業界紙に注意し、客に関係ある一寸したニュースや話題を熱心にひろう。
そして当然興味を起こすようなお誂え向きの計画をもって訪問するのである。

8. 「手土産」作戦
初めて訪問するとき、近づきのしるしとして、ささやかな贈物をおいていく。
後日見本を見せに伺う許しを得る。

50: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:51:26.29 ID:d43XacOa0
どの客にも平等に接しろって書いてなかったっけ
一方でどの客にも差別なく時間をかけることは無駄とな?

ダブスタじゃね

38: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:19:49.02 ID:1pU2MT8G0
そろそろ終わり

9. なるべく早く辞去すること
訪問し、仕事を終え、帰る。変える時機が大切である。必ず自分から先に腰を上げる。
客が退屈する前に帰り支度をする。
セールスマンは仕事の話の後、相手の興味をひくと考えればしい分間社交的な会話を、
することはよろしい。そこで取引をしてくれたことや、時間を割いてくれたことに相手に感謝
すべきである。販売が出来なかった場合も、同様だが、押しつけがましいのはいけない。
客が何度「不在」といってよこしたら、それは以前、長話をしたり、押しつけがましく客を閉口
させてしまったことがあるからである。

45: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:33:19.19 ID:1pU2MT8G0
誤字や変な改行あるけどもらったデータそのまま写しています

10. 電話を使う
電話で用が足りると思ったときは、できるだけ電話を使うことである。電話をかける場合には、
1.先ずあなたの社名と名前を告げなさい。「どなたですか」という先方の質問に先回りして
  時間を節約するために
2.それから一寸間をおきなさい。その間顔に笑みを浮かべなさい
3.会話の中で相手の名前を数回繰り返しなさい
4.短時間でてきぱきいい終えるように、話の道筋を心の中で組み立てておきなさい
5.用件が済んだらお礼をいいなさい。受話器は相手がかけてから、静かにかける

46: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:39:14.64 ID:1pU2MT8G0
11. まめに手紙を書く
役立つ情報はまめに知らせる
小口の客は手紙で取引する
形式よりも親しみのある心のこもった文章がいい
かばんのなかに便箋と封筒を常に入れておく

12. 余った時間
いかなる時でも優秀なセールスマンにとっては、知識の向上に、仕事の計画に、販売に使う
ことのできないじかんというものはないはずである。

47: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:43:15.03 ID:1pU2MT8G0
おしまい

49: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:48:18.62 ID:1pU2MT8G0
この内容の次に電通の鬼十則が書いてあるけど割愛
もう営業職はやりたくない

48: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/01/25(金) 23:45:45.84 ID:VUJo0yjJi
こんな素晴らしい人なら営業以外の仕事がいくらでもありそうだな




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コメント

1  不思議な名無しさん :2016年10月31日 20:19 ID:UNpffbdI0*
こんな立派な手引書で、やってることはブラックっていうのは経営者が悪い。
1はなんも悪うないんやで。
2  不思議な名無しさん :2016年10月31日 20:30 ID:SCsON2x10*
冗長な手引きだな。
表現が簡潔でない手引きにロクなのはないぞ。
3  不思議な名無しさん :2016年10月31日 20:49 ID:WuI5KbFQ0*
国内シェア3位以内のコピー機関連販社にいるけど、最初の心得すら、いちいち渡されなければわからないようなヤツなんてそもそも社会人として無理でしょ。
ただ、それ以降の記述と矛盾してるとこ多いなこれ。
あと全体的な時代遅れ感がヤバい。
ブラックになるべくしてなったんだろうな。
イッチにはこれにもめげずに、もうちょっとマシな販社受けてくれればと思う。
4  不思議な名無しさん :2016年10月31日 20:53 ID:1N.7leMa0*
こんなんでも一応社外秘なんじゃねーの
5  不思議な名無しさん :2016年10月31日 20:57 ID:ltHCVQax0*
営業経験者なら中堅までの一般的なことだな。
コピー機営業には使えないけど。

会社としてこれが限界だからブラックなんだろうな。
6  不思議な名無しさん :2016年10月31日 20:58 ID:HEETisnU0*
え、結構当たり前のこと書いてるな
ただあくまで理想であって追求するべきだが、即同質を求められたらキツイな
どんな組織も時間が経てば腐るからな
昔はこれでうまく回ってたんだろうがもはや人材不足なんだろうな
7  不思議な名無しさん :2016年10月31日 20:59 ID:iu8q.eXy0*
客のストックっていうのは、押し売って客の手持ち商品をダブつかせるとその後却って売れなくなるから程々にしろ、って意味だぞ。
客をストック扱いしてるわけやない。
8  不思議な名無しさん :2016年10月31日 21:06 ID:hJ5TtoXG0*
営業のコツ

・客の弱みに付け込み恐怖を煽ること
・客は人間ではなく人形と思え
・商品は重要ではない。重要なのはハンコを押させること
・記憶力の無い老人、世間の狭い頭の悪い主婦が狙い目

こんもんかな
9  不思議な名無しさん :2016年10月31日 21:08 ID:HEETisnU0*
ブラックとか恫喝されたみたいに言ってるけど具体的なこと一切書いてないな
ハナからブラック認定してかかってレコーダー持ち込むような頭デッカチが見抜かれて会社から突き放されたんじゃないの?
10  不思議な名無しさん :2016年10月31日 21:09 ID:jQfZDa0D0*
営業のコツ

アスペどもは働くのに向いてないから精神科に連行しろ
11  不思議な名無しさん :2016年10月31日 21:24 ID:jQqoHuY20*
まず、売れる営業マンになりたくない
あんなん恥ずかしいわ
程々で楽に生きたい
12  不思議な名無しさん :2016年10月31日 22:31 ID:IHZNhkkm0*
俺がいった営業会社のコツ

とにかく家に穴あけろ


13  不思議な名無しさん :2016年10月31日 23:00 ID:y8zEUlPi0*
普通に社外秘だろこれ
書いてる事は実用書と同じようなことだが、だからといって晒して言い訳じゃないだろ
14  不思議な名無しさん :2016年11月01日 00:06 ID:Ei6sAtW70*
言ってることは理解できるな。競合社の欠点を言う営業は信頼できん。
「◯◯さんの所のものも色々考えられてて良いですよね。でもうちのも負けてませんよ。」って笑いながら言える営業は話しやすいし買おうかなと思える。
相手を落として自分を高く見せるんじゃなくて、相手を持ち上げて更にその上に自分達がいると思わせるから、賞品が物凄く良いものに感じる。
15  不思議な名無しさん :2016年11月01日 00:12 ID:DF5mfHYb0*
手引き書は基本的な事しか書いてないな、今の時代だったらバイトでも理解してそうだから通用しなさそう

あと不動産がブラックて言われるけど会社選べばそうでもないぞ?ただdqnな上司が多いのは確かだから根っからdqn嫌いなら精神的にしんどい
16  不思議な名無しさん :2016年11月01日 01:03 ID:ZtKTflbe0*
こんな手引書みたいな完璧超人が営業職なんかに就くわけがない
17  不思議な名無しさん :2016年11月01日 01:45 ID:61DZVeMn0*
訪販で売りに来る商品は高いかガラクタか、どっちにしても客にとっていいことは何もない。それがバレちゃってるからな。

訪販なんて相手の時間を奪って売り込むんだから綺麗ごとだけじゃ無理。綺麗な心でもダメ。根性が歪んでる奇人変人でないと残らないし売れない。

イッチは辞めさせられてよかったやん
18  不思議な名無しさん :2016年11月01日 02:06 ID:ZZoz5uLK0*
そもそもコピー機を使う時代じゃなくなってる。
データファイルやpdfをやりとりするだけだよね。資料を紙で渡さないし、紙だと検索できない。
会議でも画面を大型モニターに映して進行。
証明書などをスキャンする機械としてしか使わないよ。
手持ち資料もスマホでイメージ保存しておけば十分。
19  不思議な名無しさん :2016年11月01日 02:37 ID:Il4bmdQUO*
>※9
たぶんこれだね。
20  不思議な名無しさん :2016年11月01日 03:02 ID:pfjE2xyF0*
とある外車販売営業してたけど、書いてある通り。できる人は売れるし、できない人は売れない。
いいかえれば、やってくれる人から買いたいし、やってくれない人からは買わなくてもいい。
21  不思議な名無しさん :2016年11月01日 03:16 ID:1086df3G0*
営業と言っても色んな業種があるんだから、何もワザワザしょーもない商材の営業にならなければ良いのに。
22  不思議な名無しさん :2016年11月01日 05:05 ID:dlKi21bl0*
新規開拓とかはしんどいやろなそら
しかも商材が商材やし(笑)
23  不思議な名無しさん :2016年11月01日 11:22 ID:.v96TnY60*
今は法が変わったけど前は助成金狙いで試用期間だけ雇って
試用期間(三ヶ月)で辞めさせるの流行ったもんな
実際に雇うのはマシなほうで、ヤクザが架空の事業所と架空の従業員回してた。
24  不思議な名無しさん :2016年11月01日 16:21 ID:ZE92MSzi0*
こういうお題目は
それに見合うだけの技術や商品力がないと八方塞がりになるんだよな
いまどきの客は昔程フレンドリーじゃないから
営業マンの人柄や信用だけだとなかなか商売にならないぞ
25  不思議な名無しさん :2016年11月01日 18:35 ID:OhnUo4eL0*
営業は信用だよねえ
嘘ついたり誤魔化す人ほどうまくいかない
26  不思議な名無しさん :2016年11月01日 21:46 ID:6funExhf0*
この手の道徳的というか真っ当な社訓的なものや心得的なものは昔からブラック企業どころか詐欺企業のお約束。
部下にはとんでもないノルマを課して売れなきゃ殴る、蹴る、罵倒するを繰り返して騙してでも売ってくるように差し向けさせて、いざ騙された客が殴り込んできた日には「ウチはまっとうな教育をしてました。部下がバカでそれを守らなかったんです」としらばっくれるためのものよ。さらに悪いことにこの心得をエサにウチはノルマはありません!お客様第一の営業ですよ!と社員を集めるんだよ。
27  不思議な名無しさん :2016年11月02日 10:54 ID:lxZGKwgC0*
※3
何でこんなに偉そうなんだかw

>国内シェア3位以内のコピー機関連販社

これを自慢したかったのかな?w自慢になるのこれ?w
自意識過剰はすっこんでろよw
28  不思議な名無しさん :2017年06月22日 01:25 ID:i8iO3dTl0*
まぁでも良く有る内容だし、間違った内容では無いと思う。ただこの手のマニュアルって大体全く環境が違う人が書いてるから、自分の業務に適応させるのが難しいんだよね。
昔だったり海外だったり異業種だったり年齢だったり企業規模だったり役職だったり。力有る人は関係無く数字出せる場合も有るけどさ。
29  不思議な名無しさん :2017年10月22日 00:08 ID:9JrMeraD0*
普通のこと書いてあるだけじゃん
くだらね
営業は基本揚げ足取り聞くから 上司に好かれるが鬼門なのでしょう
30  不思議な名無しさん :2017年11月10日 11:32 ID:rFkRyq3w0*
書いてあることは正しい
営業で成績の良い人間がある時に振り返った時に共感出来る内容だよ
バカは最初から書いてある通りやろうとするからな
本気で試行錯誤しろって、変わらなきゃ売れねーよ

つーか、社内で配布された資料をネットに公開するなよ
挙げ句にボイスレコーダーとか、女々しいな
31  不思議な名無しさん :2017年12月03日 09:19 ID:VHdnmaDh0*
何でネットだとクソみたいな商材の営業マンしかいないんだ。

 
 
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